Crítica no solicitada de la tienda online famosatoystore.com
Hace tiempo que tengo ganas de publicar comentarios sobre tiendas de referencia, usarlas como material de trabajo para analizar cuestiones de usabilidad, marketing, fidelización, etc. en comercio...
View ArticleCarritos abandonados: por qué existen, y qué podemos hacer para remediarlo...
Cualquiera que tenga una tienda online experimenta un fenómeno de lo más molesto: hay clientes que añaden productos al carrito, hacen el proceso de compra (todo o parte), y al final no terminan la...
View ArticleArtículo en Harvard-Deusto Marketing y ventas
Este mes he publicado un artículo en la revista Harvard-Deusto Marketing y Ventas. Trata sobre las tendencias actuales en el mercado de marketplaces (Ebay, Amazon y demás), cómo integrarlos en la...
View ArticleRanking 2014 de plataformas de ecommerce
En abril de 2014 se ha publicado un estudio acerca de las plataformas de ecommerce más usadas a nivel mundial. El estudio se basa en la clasificación de Alexa, y ha consistido en identificar qué webs,...
View ArticleCrítica no solicitada de la tienda online H&M
A finales de agosto, con una gran cobertura mediática (debido a la relevancia de la marca), abrió sus puertas virtuales la tienda online de H&M en España. No es tan frecuente que una de las grandes...
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Acabamos de volver de las vacaciones de verano, y todavía nos estamos adaptando a la normalidad: los niños van al cole, revisamos los emails que se han acumulado, organizamos una última barbacoa…Queda...
View Article5 detalles de los Reyes Magos que podemos copiar a nuestro negocio online
Cada año, viendo el desfile de Reyes, me impresiona la excelente y masiva organización del evento. Tanta actividad, tanta preparación, tanto movimiento, y que se concentre todo en una sola noche,...
View ArticleEspía a tu competencia con las mejores herramientas de Marketing Online...
¿Por qué es tan importante analizar tu competencia? El análisis de tus competidores, te mostrará las oportunidades que has perdido… Cuando creamos una estrategia de marketing digital para nuestro...
View Article¿Cuánto tráfico de móviles perderás el 21 de abril?
¿Ya tienes adaptado tu sitio web para dispositivos móviles y tablets? Si tu tienda no lo está, ¡muévete! En menos de un mes, Google empezará a dar prioridad a aquellas que sí lo están. Tu...
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¿Te gustaría duplicar las ventas de tu negocio? Te permitiría contratar a más gente, renovar tus equipos, ponerte al día con esa póliza de crédito, hacer unas buenas vacaciones… Aunque, dirás, es una...
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Si en tu empresa tienes la necesidad constante de encontrar nuevos clientes, tu web corporativa es tu herramienta de marketing más potente. O debería serlo. Idealmente, la web de tu empresa debería:...
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¿Qué tienen en común empresas como Amazon, Zappos, Dell o ING? Todas ellas están enfocadas a mejorar su relación con el cliente (tienda, emails, procesos…) de manera sistemática: hacen pruebas A/B...
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Has dedicado una gran cantidad de tiempo, trabajo y dinero a crear tu tienda online. Has preparado el diseño, desarrollado la tienda, cargado los productos y las categorías. Has abierto cuentas en las...
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Recuerde que la página de producto es lo más importante de su tienda online, quien mantiene al usuario interesado y quien hace posible la venta, así que cuídela y no descarte ningún punto. Esta lista...
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Poner el teléfono en una tienda online sirve para que tus clientes te puedan llamar. Pero aún más importante, sirve para que tus clientes sepan que te pueden llamar. Es decir, es un tema principalmente...
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¿Qué ha sido del terremoto anunciado de Google? Desde que el pasado 21 de abril Google empezó a modificar su algoritmo de búsqueda en dispositivos móviles (lo que se ha dado en llamar “movilgedón”), se...
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Cada semana examino tiendas online que no funcionan – no cumplen con las expectativas – y sus propietarios quieren saber cómo las pueden rentabilizar. A la pregunta “para usted, ¿cuál es el factor...
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Hace unos meses publiqué un artículo, 15 maneras tontas de perder un cliente. Fue muy divertido, pero me quedó el gusanillo de tratar el tema en mayor profundidad, porque es importante y no se suele...
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Gracias a internet, los consumidores pueden comparar fácilmente los precios que ofrece cada comercio. Si te dedicas a la venta de marcas comerciales de otros fabricantes, ya conocerás la gran...
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En un proyecto de ecommerce mínimamente complejo siempre hay alguna integración que desarrollar: ERP, CRM, almacén, contabilidad… Es algo que forma parte del trabajo habitual. Por eso siempre me...
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